1. Yetkili Kurumsal Kullanım
SurConnect Mobile, SurConnect-Agent ve SurConnect Erp Messaging uygulamaları yalnızca kurum tarafından yetkilendirilmiş teknik, saha ve çağrı merkezi personelinin görevlerini ifa etmesi amacıyla tahsis edilmiştir. Yetkisiz kişilerin erişimi veya ticari amaçla çoğaltılması yasaktır.
2. Hesap Güvenliği ve İki Adımlı Doğrulama (2FA)
- Her personel kendisine tahsis edilen bireysel kullanıcı adı ve parola ile giriş yapmakla yükümlüdür; hesap bilgileri paylaşılamaz.
- Yönetim tarafından zorunlu tutulan hesaplarda TOTP (Kimlik doğrulayıcı uygulama) veya SMS doğrulaması kullanılır.
- Mobil cihazlarda uygulama kilidi (Face ID / Touch ID / Cihaz Şifresi) özelliğinin aktif tutulması önerilir.
3. Abone Bilgilerinin Gizliliği (PII Koruması)
İş emirleri kapsamında görüntülenen abone adresi, telefon numarası ve bağlantı bilgileri 6698 sayılı KVKK kapsamında gizlidir. Bu veriler yalnızca ilgili saha kurulumu veya arıza çözümünü gerçekleştirmek amacıyla kullanılabilir.
4. Saha Fotoğrafları ve İş Emri Kayıtları
Uygulama üzerinden yüklenen saha fotoğrafları, konum doğrulaması ve tahsilat kayıtları resmi operasyon kaydı niteliğindedir. Her türlü teknik destek talebi için Destek Merkezi sayfasını ziyaret edebilirsiniz.