Destek ve Yardım Merkezi (Support)

Sıkça Sorulan Sorular

SurConnect Mobile iOS uygulaması otomatik olarak https://ios.surconnect.com.tr adresine güvenli TLS bağlantısı ile bağlanır. Ek bir sunucu adresi girmenize gerek yoktur; kurumsal kullanıcı adınız ve şifrenizle doğrudan giriş yapabilirsiniz.

SurConnect kurumsal bir uygulama olduğu için kullanıcı hesapları İYS Sistem Yöneticisi tarafından oluşturulur. Şifrenizi unuttuysanız veya iki adımlı doğrulama (Authenticator) cihazınızı değiştirdiyseniz birim yöneticinizden sıfırlama talep edebilirsiniz.

iPhone'unuzda Ayarlar › SurConnect menüsüne gidin. Saha görev bildirimlerini kaçırmamak için Bildirimler › İzin Ver seçeneğini, iş emri konum takibi için Konum › Uygulamayı Kullanırken / Her Zaman seçeneğini etkinleştirin.

Hayır. Çekilen fotoğraflar ve iş emri durum değişiklikleri cihazın şifreli çevrimdışı kuyruğuna alınır; internet bağlantısı sağlandığı anda otomatik olarak merkeze iletilir.

Doğrudan İletişim Kanalları

7/24 Sistem Yönetimi ve NOC Destek Birimi:

E-posta: destek@surconnect.com.tr
iOS API Sunucusu: https://ios.surconnect.com.tr
Web Portalı: https://surconnect.com.tr

Teknik Destek Talebi Oluştur

Uygulama erişimi, cihaz değişimi veya teknik bildirimleriniz için aşağıdaki formu doldurun.